Wir sind für euch da
Du hast Designwünsche, eine Frage oder möchtest ein Angebot? Wir antworten persönlich – innerhalb von 24 Stunden, ohne Callcenter und ohne lange Wartezeiten.
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Alles, was du vor der Bestellung wissen möchtest.
Design & Bestellung
Nein, wir erstellen deinen Designvorschlag 100 % kostenfrei. Es entstehen keine Kosten bis zur finalen Bestellung und Annahme des Angebots. Du kannst also völlig unverbindlich anfragen.
Ja, selbstverständlich! Ihr könnt uns eure Logos und Vorlagen direkt zusenden – am besten als AI-, PDF- oder PNG-Datei in hoher Auflösung. Unser Designteam setzt sie professionell um.
Die Mindestabnahmemengen variieren je nach Produkt – die meisten Artikel sind ab 10 Stück erhältlich. Alle Details erhaltet ihr direkt nach eurer Anfrage.
Beim Sublimationsdruck wird die Farbe direkt in die Faser des Stoffs eingearbeitet – das Ergebnis verblasst nicht, blättert nicht ab und bleibt auch nach vielen Wäschen brillant.
Wir arbeiten eng mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern zusammen, die für hochwertige Materialien und erstklassige Verarbeitung bekannt sind. Jedes Produkt wird von uns persönlich getestet, bevor es zu euch kommt.
Versand, Zahlung & Stornierung
Die Produktionszeit liegt in der Regel bei 3–4 Wochen. Ab Fertigstellung dauert der Versand noch ca. 2–4 Werktage. Wir halten euch transparent auf dem Laufenden.
Bestellungen werden über DPD oder DHL zugestellt. Ihr erhaltet eine Sendungsverfolgung, damit ihr jederzeit wisst, wo eure Bestellung ist.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse via Banküberweisung oder PayPal nach Eingang der Rechnung – erst nachdem ihr den Designentwurf freigegeben habt.
Stornierungen nach Bestelleingang sind nicht möglich, da es sich um individuell personalisierte Produkte handelt. Änderungen sind je nach Produktionsstatus noch möglich – schreibt uns in diesem Fall sofort an [email protected] mit eurer Bestellnummer.
Aufgrund der individuellen Fertigung sind physische Muster leider nicht möglich. Ihr erhaltet jedoch einen detaillierten digitalen Designentwurf, dem ihr vor der Produktion zustimmen müsst – so ist das Ergebnis genau nach euren Vorstellungen.
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Wir stehen persönlich für dich da
Hinter CustomYourClub stecken echte Vereinsmenschen. Wir – Timo und Elia – haben dieses Unternehmen aus einer Leidenschaft heraus aufgebaut und wissen genau, was Teams brauchen. Bei uns gibt es keine anonymen Formulare, sondern echte Ansprechpartner, die sich kümmern.